Marein Learning Centre Adakan Webinar Mengenai “Helping Navigate Pandemic Challenges and Emerging New Normal”

Marein Learning Centre (MLC) bekerjasama dengan Munich Re mengadakan webinar series terkait “Effective Technology to Battle the Unexpected Times” dimulai dari bulan Juli hingga September. Pada webinar series pertama yang diadakan pada Kamis, 30 Juli 2020, MLC mengangkat tema “Helping Navigate Pandemic Challenges and Emerging New Normal”, dimana Mr. Alby van Wyk, pembicara dari Munich Re menjelaskan bagaimana cara melakukan pendekatan underwriting secara digital yang dapat membantu perusahaan asuransi menavigasi tantangan yang terjadi saat ini dan tetap berkembang di era “new normal”.

“Ada 6 pendekatan untuk menavigasi tantangan yang ada, yaitu: pertama harus segera memulai digitalisasi sekarang juga. Kedua, memindahkan speed, agility, future-proofing and transference of operational risk ke cloud platform. Ketiga, digitalisasi proses dengan virtual sales sehingga tidak perlu lagi interaksi tatap muka secara langsung. Keempat, menerapkan model AI/predictive untuk menggantikan pendekatan underwriting lama dan membantu menghasilkan prospek baru. Kelima, menerapkan pihak ketiga untuk penyediaan digital services yang membantu verifikasi identitas secara digital dari e-signature hingga deteksi e-fraud. Dan terakhir, virtual interviews menggantikan rekam jejak medis dan informasi tambahan lainnya yang dilakukan secara tradisional,” ujar Mr. Alby selaku Executive Vice President Asia Munich Re.

Webinar berlangsung selama satu jam diikuti oleh 12 partisipan dari Marein, 11 partisipan dari Munich Re dan 47 partisipan dari perusahaan asuransi jiwa. Diharapkan webinar ini dapat memberikan inspirasi baru kepada peserta untuk memberikan pelayanan optimal di era digital ini.